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负责公司品牌推广、活动策划工作,建立和发展公司的产品文化、市场文化和管理文化;负责公司活动推广工作的掌控,包括市场调研、信息搜集,组织、参与及活动方案的制定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,指导专案策划与设计;负责公司对外形象的建立与宣传,建立公司与行业媒体的交流,建立公司与相关协会的交流。岗位职责1.制定及执行酒店市场销售计划2.主持酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6.审核住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。9.考核下属工作,并采取有效措施进行有效激励。10.对本部员工的任免,提 拔做出考核评价及意见。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。6.英语口语和书写流利。1、严格遵守酒店各项管理规定。2、贯彻、落实营销的各项工作指示。3、负责酒店市场调研及招租工作,及时将同行信息汇报营销经理。4、不断拜访客户、开发市场,并及时反馈客户信息。5、收集客人对酒店服务质量的反馈。6、做好客户管理及客户档案的管理工作。7、每日向营销部经理汇报当日工作情况及重要客情。8、与酒店各部门协调、联系、配合,保持酒店经营工作的顺畅。9、参与营销部酒店经营分析和市场分析工作。10、及时参加部门的各种会议。11、提合理化建议,协助营销经理落实和完成酒店经营计划。12、完成客户拜访量并定期对客户进行回访。13、努力学习,熟悉业务,不断提高业务水平,保证完成本部门所担负的工作任务。岗位职责1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1.高中毕业或具有同等或以上学历,普通话流利。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身体健康,仪表端庄。岗位职责1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。3.严格执行安全制度,确保客房安全。4.及时反馈宾客信息和意见。5.协助完成对客服务工作和相关后勤保障工作。6.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求1.高中以上学历。2.有1年以上客房工作经验或相关经验。3.身体健康,相貌端正。4.接受过正规客房服务培训。岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。3.女性为宜,身体健康,声音甜美 。岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。岗位职责1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。2.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。岗位职责1.遵守操作规程及酒店规章制度。2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。4.完成宾客提出的小修工作。5.完成维修领班安排的其它工作。6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。岗位要求1.高中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3.五官端正。4.身体健康,精力充沛。岗位职责1.负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。2.负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。3.负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。4.严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。5.严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速。6.与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。岗位要求1.初中以上学历或同等学历。2.热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。4.具有熟练的服务技能和技巧.5.身体健康、仪表端庄。岗位职责1.根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;2.合理安排会议,做好会议接待服务工作;3.根据客户要求,做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作;4.组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作;5.负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;6.负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求。岗位要求1.身体健康,相貌端正,年龄18-35岁;2.工作经历:一年以上同岗位工作经验;3.文化程度:高中学历或同等学历以上;4.语言水平:流利标准的普通话;5.其他能力:了解酒店各种会议类型的操作程序,具有良好的沟通协调能力;6.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;7.负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。1.根据总工的指示,全面对工程部的运转进行监督,负责对员工进行分配工作。2.与各主管联络,在本班内检查计划维保工作的进展情况。3.检查和控制所有机房、相关系统和设备的运转效率。4. 负责日常行政运作,管理设备运行,工程工作单,设备维修保养单的工作,确保按时、按质、按量完成。5.管理好本系统的材料及员工借领工具,领用材料的登记、保管制度。6. 督导员工做出最佳的工作表现。7.完成任何其他的职责和被指派的职责。1、接听电话,答复住客之咨询或要求,及时向有关方面发出并做好记录,接受收银报退房记录,并通知有关客房服务员查房。2、接受客人要求的洗衣服务并记录,通知有关人员收取洗衣。3、与前台校对报表、房况。4、与其他部门沟通信息,并将部门之信息向有关方面传递。5、负责客人遗留物品的登记、保管、上缴等工作。6、负责公共区域、楼层万能钥匙、通讯设备的点收、控制、保管,严格执行领取和归还制度。7、负责统计房客遗失和带走的物品。8、协助部门对员工上、下班签名考勤情况的记录工作。9、负责向客人提供服务设施器材和物品的保管、借出、归还等登记工作。10、了解本部门固定资产和低值易耗品的分类的和使用情况。11、负责填写、打印、准备各班次的工作表格。12、严格遵守岗位质量标准文件,保质保量完成岗位工作及上级领导临时指派的其它工作任务。岗位职责1.遵守操作规程及酒店规章制度。2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。4.完成宾客提出的小修工作。5.完成维修领班安排的其它工作。6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。岗位要求1.以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 2.五官端正3.身体健康,精力充沛。岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。岗位职责1. 全面负责酒店的经营管理。2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。岗位要求1. 大专以上学历,相关管理专业。2. 从事连锁酒店工作3年以上或具有5年以上相关高层管理工作经验。3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程4. 善于管理和经营团队,事业心强5. 有较强的沟通、决策和综合判断能力岗位职责1.落实现长分派的各项工作任务。2.审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。3.参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。4.控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。5.审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。6.审核酒店各类物资采购供应计划。7.深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。岗位要求1、大专以上学历2、2年以上同等职位工作经验。3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系

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